Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform 3xx

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 3xx di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan 24 Jam

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun Anda

3xx Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sepenuhnya ke atas semua interaksi anda dengan platform 3xx, termasuk pendaftaran akaun, transaksi menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada semua permainan dan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat

1
akaun anda tepat dan dikemas kini. 3xx berhak mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima perubahan yang dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 3xx Mengenai Terma Ini

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AKAUN DAN DATA ANDA

Cara 3xx Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Kami mereka bentuk sistem kami untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan setiap transaksi diproses dengan selamat.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Penggunaan Kuki

Platform 3xx menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 3xx dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pematuhan Wilayah

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam bahagian penyelesaian pertikaian terma ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 3xx

Kami mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat 3xx untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat 3xx adalah perjanjian perundangan antara anda dan platform kami yang mengatur cara anda menggunakan akaun, membuat pembayaran dan mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Ya, 3xx berhak mengemas kini terma bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis bermaksud anda menerima syarat baharu.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah permohonan disahkan, akaun anda akan ditutup dan baki wang yang layak akan dipulangkan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda secara langsung pada sistem 3xx.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan maklumat berkaitan dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang yang berkenaan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun anda. 3xx akan menyiasat setiap kes secara berasingan dan memberi peluang kepada anda untuk memberi penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan kami. Sekiranya tiada penyelesaian dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma ini, tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

Terma dan Syarat Penggunaan Platform 3xx

Cara Menghubungi 3xx Mengenai Terma Ini

Cara 3xx Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pematuhan Wilayah

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 3xx

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat 3xx?

02 Bolehkah 3xx mengubah terma dan syarat ini tanpa kebenaran saya?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di 3xx?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

05 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang disimpan oleh 3xx?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma ini?

07 Bagaimana pertikaian antara saya dan 3xx diselesaikan?

Halaman Berkaitan